Общие условия оказания услуг
Редакция от 20.09.2026
Настоящие Общие условия определяют порядок оказания ООО «ВАЙСОЛУТ» услуг Wisolut Sites и применяются совместно со Счётом-заказом, выставленным конкретному Заказчику.
1. Общие положения
1.1. ООО «ВАЙСОЛУТ», именуемое далее «Исполнитель», оказывает услуги Wisolut Sites юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, а также физическим лицам, приобретающим услуги исключительно для целей, связанных с предпринимательской, профессиональной или иной деятельностью, не предназначенной для личного, семейного, домашнего или иного аналогичного использования.
1.2. Настоящие Общие условия не регулируют отношения с потребителями, приобретающими услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью.
1.3. Размещение настоящих Общих условий на сайте само по себе не обязывает Исполнителя заключить договор с любым обратившимся лицом. Индивидуальное предложение Исполнителя оформляется Счётом-заказом, содержащим коммерческие и иные индивидуальные условия.
1.4. Договор между Исполнителем и Заказчиком заключается путем оплаты Заказчиком Счёта-заказа, выставленного Исполнителем и содержащего ссылку на настоящие Общие условия.
1.5. Оплата Счёта-заказа означает полный и безоговорочный акцепт:
— условий соответствующего Счёта-заказа;
— настоящих Общих условий в редакции, указанной в Счёте-заказе;
— иных прямо указанных в Счёте-заказе документов.
1.6. Договор, заключенный указанным способом, считается заключенным в простой письменной форме.
1.7. При противоречии между настоящими Общими условиями и Счётом-заказом преимущество имеют условия Счёта-заказа в части индивидуально согласованных коммерческих и технических условий.
2. Wisolut Sites
2.1. Wisolut Sites представляет собой комплекс оказываемых Исполнителем услуг и предоставляемых технических возможностей, предназначенных для создания, размещения, функционирования, технического сопровождения и развития интернет-сайта Заказчика.
2.2. Wisolut Sites предоставляется по модели периодического обслуживания. Оплата услуг не означает приобретения Заказчиком программной платформы Исполнителя, ее исходного кода, внутренних инструментов, инфраструктуры, шаблонов, средств автоматизации либо иных технологических компонентов Исполнителя.
2.3. В состав услуг в зависимости от Счёта-заказа могут входить:
размещение сайта;
техническое обслуживание;
обновление и развитие технической платформы;
резервное копирование и использование истории версий;
индивидуальные работы с сайтом;
подготовка и публикация материалов;
использование внешних сервисов;
иные согласованные услуги.
2.4. Конкретный состав услуг, стоимость, период обслуживания, объем включенных индивидуальных работ и дополнительные услуги определяются Счётом-заказом.
3. Правовой статус сайта и распределение ролей
3.1. Заказчик определяет назначение конкретного интернет-ресурса, характер своей деятельности посредством него, существенное содержание размещаемой информации и решения о ее публичном распространении.
3.2. Для целей отношений Сторон Заказчик является владельцем своего интернет-ресурса, если иное прямо не следует из императивных требований законодательства.
3.3. Заказчик является обладателем предоставленных им Исполнителю информации, материалов и данных в объеме принадлежащих ему прав.
3.4. Исполнитель является владельцем либо законным пользователем Wisolut Sites, программного обеспечения, технических компонентов, шаблонов, общих модулей, инструментов автоматизации и иных используемых Исполнителем технологических решений.
3.5. Исполнитель осуществляет техническое администрирование и эксплуатацию сайта в объеме, необходимом для оказания услуг. Под техническим администрированием в настоящем договоре понимаются, в частности, размещение, развертывание и обновление сайта, техническая настройка, управление сертификатами, резервными копиями, версиями, инфраструктурой и иные технические действия.
3.6. Наличие у Исполнителя технического доступа к сайту, DNS, инфраструктуре, резервным копиям либо возможности временно приостанавливать публичную доступность сайта в случаях, предусмотренных договором, само по себе не означает перехода к Исполнителю прав на доменное имя, материалы Заказчика или хозяйственную деятельность Заказчика.
3.7. Доменное имя регистрируется на Заказчика либо находится под его контролем. Исполнитель может по поручению Заказчика осуществлять техническую настройку домена и DNS, а также содействовать его регистрации и продлению.
3.8. Заказчик обязан своевременно предоставить достоверные сведения о владельце интернет-ресурса и иные сведения, размещение которых на сайте обязательно в соответствии с законодательством и характером деятельности Заказчика.
4. Техническая инфраструктура
4.1. Исполнитель самостоятельно определяет техническую архитектуру Wisolut Sites, поставщиков инфраструктуры, программно-технические средства, способы размещения, резервного копирования, доставки контента и иные технические решения.
4.2. В случаях, когда законодательство Республики Беларусь требует размещения соответствующего информационного ресурса с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Республики Беларусь, Исполнитель обеспечивает такое размещение в применимой к нему части.
4.3. Исполнитель вправе заменять поставщиков инфраструктуры, технологии, программное обеспечение, систему управления, способ сборки и публикации сайта и иные компоненты без согласования с Заказчиком при условии сохранения основного назначения оплаченной услуги.
4.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания отдельных составляющих услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение своих договорных обязательств в предусмотренных настоящим договором пределах.
5. Государственная регистрация и обязательные сведения
5.1. Если законодательством для конкретного интернет-ресурса предусмотрена государственная регистрация, предоставление сведений государственным органам или совершение иных обязательных административных действий, Стороны выполняют обязанности, возложенные законодательством непосредственно на каждую из них.
5.2. Заказчик обязан своевременно предоставить Исполнителю достоверные сведения и документы, необходимые для выполнения обязанностей Исполнителя, связанных с размещением и эксплуатацией интернет-ресурса.
5.3. Если подготовка, подача либо актуализация регистрационных сведений оказывается Исполнителем Заказчику в качестве отдельной услуги, ее стоимость указывается в Счёте-заказе либо отдельном счёте.
5.4. Государственные пошлины, тарифы регистрирующих организаций и иные обязательные платежи не входят в стоимость стандартной подписки, если иное прямо не указано в Счёте-заказе.
5.5. Условия настоящего раздела не освобождают Исполнителя от исполнения публично-правовой обязанности, если законодательство возлагает соответствующую обязанность непосредственно на Исполнителя.
6. Первоначальное создание или перенос сайта
6.1. До начала периодического обслуживания Исполнитель может выполнить первоначальное создание, переработку либо перенос существующего сайта Заказчика в Wisolut Sites.
6.2. Такие работы могут выполняться за отдельную плату, без дополнительной платы либо на иных условиях, определенных Счётом-заказом или отдельным соглашением.
6.3. До заключения договора Исполнитель вправе по своему усмотрению создать тестовую, демонстрационную или предварительную версию сайта. Создание такой версии само по себе не обязывает Заказчика заключить договор, а Исполнителя — публиковать ее на основном домене.
6.4. Если первоначальные работы являются платными, публикация сайта на основном домене производится, как правило, после оплаты их полной стоимости и не менее первого периода обслуживания, если иное не согласовано Сторонами.
6.5. Срок подготовки и публикации зависит от объема работ, наличия необходимых материалов, доступов и информации. Если Стороны отдельно не согласовали конкретный срок, работы выполняются в разумный срок с учетом указанных обстоятельств.
6.6. Если Заказчик заранее заявил о необходимости отдельного согласования публикации, Исполнитель не публикует сайт до такого согласования. В остальных случаях после готовности сайта и выполнения условий оплаты отдельное формальное разрешение на публикацию не требуется.
7. Период обслуживания
7.1. Период обслуживания определяется Счётом-заказом.
7.2. Если Счётом-заказом не установлено иное, периодом обслуживания является календарный месяц.
7.3. Стоимость первого неполного периода может определяться пропорционально количеству дней либо иным согласованным способом. Итоговая сумма указывается в Счёте-заказе.
7.4. Оплата производится авансом до начала соответствующего периода обслуживания, если Счётом-заказом не установлено иное.
7.5. Исполнитель вправе направлять Заказчику напоминания, счета и иные сообщения о предстоящей оплате, однако отсутствие такого напоминания не освобождает Заказчика от обязанности своевременно произвести оплату, если он намерен продолжить обслуживание.
8. Продление
8.1. Если индивидуальные условия не изменились, для каждого последующего периода новый Счёт-заказ не требуется.
8.2. Оплата очередного периода на основании действующего Счёта-заказа означает продление обслуживания на соответствующий период.
8.3. Новый Счёт-заказ оформляется при изменении индивидуальных коммерческих условий, в том числе регулярной стоимости, пакета услуг, количества включенного времени, регулярного объема контентных услуг либо иных существенных индивидуальных условий.
8.4. Предварительно оплаченный период обслуживается по цене, действовавшей и согласованной при его оплате.
8.5. При годовой или иной многопериодной предоплате последующее изменение цен не изменяет стоимость уже оплаченного периода.
9. Изменение цены
9.1. Исполнитель вправе изменить цену будущих периодов обслуживания.
9.2. Информация о новой индивидуальной цене сообщается Заказчику не менее чем за 14 календарных дней до даты ее применения.
9.3. Новая цена применяется исключительно к будущему неоплаченному периоду.
9.4. Исполнитель вправе оформить новый Счёт-заказ. Оплата по нему означает согласие Заказчика с новой ценой.
9.5. Перечисление после изменения цены суммы, недостаточной для оплаты полного периода, само по себе не продлевает обслуживание по прежней цене и не означает приобретения пропорционального количества дней.
9.6. Исполнитель уведомляет Заказчика о недостаточности оплаты и предлагает доплатить разницу. Если необходимая сумма поступит в течение льготного периода, обслуживание считается продленным с первого дня периода.
9.7. По соглашению Сторон Исполнитель вправе принять поступившую сумму в качестве специальной цены, зачесть ее в счет иных услуг либо возвратить полностью или частично.
10. Льготный период и приостановление
10.1. После окончания оплаченного периода Исполнитель предоставляет технический льготный период продолжительностью 5 календарных дней.
10.2. Льготный период не является оказанием услуг в кредит и не образует задолженности Заказчика.
10.3. При поступлении полной оплаты в течение льготного периода обслуживание считается непрерывно продленным с первого дня нового периода.
10.4. При отсутствии полной оплаты Исполнитель вправе начиная с шестого календарного дня приостановить публичную доступность сайта.
10.5. Приостановление может осуществляться путем замены публичной версии сайта технической страницей с нейтральной информацией о временной недоступности сайта и способах восстановления обслуживания.
10.6. Техническая страница может содержать обозначение Wisolut Sites и ссылку на сервис. На такой странице не размещается публичное утверждение о наличии у Заказчика долга.
10.7. В период приостановления Исполнитель вправе ограничить доступ к отдельным техническим функциям, если их предоставление не предусмотрено отдельно.
10.8. После получения необходимой оплаты Исполнитель возобновляет публичную доступность сайта в разумный технический срок.
11. Хранение после прекращения обслуживания
11.1. Исполнитель гарантирует сохранение имеющихся у него материалов и технического состояния сайта в течение 6 месяцев, исчисляемых с первого дня после окончания последнего оплаченного периода.
11.2. По истечении указанного срока Исполнитель вправе продолжить хранение данных, однако не гарантирует их сохранность и вправе удалить их без дополнительного уведомления.
11.3. Возобновление работы после длительного перерыва может потребовать обновления интеграций, программных компонентов либо иной адаптации. Такие работы могут оплачиваться отдельно.
12. Включенные индивидуальные работы
12.1. Счёт-заказ может предусматривать определенное количество времени индивидуальной работы специалистов Исполнителя с сайтом Заказчика.
12.2. Включенное время используется исключительно в пределах соответствующего периода обслуживания и не переносится на последующие периоды.
12.3. Включенное время может использоваться для внесения изменений в материалы сайта, публикации предоставленных Заказчиком материалов, индивидуальных настроек и иных работ непосредственно с сайтом Заказчика.
12.4. Общая эксплуатация Wisolut Sites, обслуживание инфраструктуры, общеплатформенные обновления и устранение общих технических неисправностей не уменьшают включенное индивидуальное время.
12.5. Исполнитель вправе отказать в выполнении работы, если она выходит за рамки сервиса, создает угрозу безопасности, противоречит законодательству, технически несовместима с Wisolut Sites либо может причинить существенный вред Исполнителю или третьим лицам.
13. Дополнительные работы
13.1. Работы сверх включенного объема выполняются только после согласования с Заказчиком.
13.2. По умолчанию дополнительные работы могут оцениваться по фактически затраченному времени по действующей ставке Исполнителя. Исполнитель вправе предложить фиксированную стоимость.
13.3. Если в ходе выполнения задания исчерпывается включенное время, Исполнитель вправе приостановить дальнейшие работы и запросить согласование дополнительных затрат.
13.4. Исполнитель не выполняет заведомо платные дополнительные работы без согласования Заказчиком их выполнения.
13.5. Дополнительные работы могут оплачиваться предварительно, после выполнения, периодически либо сводно за отчетный период — в зависимости от договоренности Сторон.
13.6. Для дополнительных работ может выставляться обычный счёт со ссылкой на действующий Счёт-заказ и настоящий договор.
14. Внешние сервисы
14.1. Для функционирования сайта могут использоваться услуги и программные продукты третьих лиц.
14.2. Исполнитель вправе самостоятельно выбирать и заменять используемые им инфраструктурные и технические сервисы.
14.3. Если отдельный внешний сервис имеет количественные или иные ограничения, применимые к Заказчику, соответствующие ограничения могут указываться в Счёте-заказе или описании услуги.
14.4. При изменении условий стороннего сервиса Исполнитель вправе заменить его функционально сопоставимым решением.
14.5. В течение уже оплаченного периода Исполнитель по возможности сохраняет согласованный объем функций. Если это объективно невозможно вследствие независящего от Исполнителя изменения внешнего сервиса, Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает технически разумный вариант.
14.6. Дополнительные объемы использования внешнего сервиса могут оплачиваться отдельно.
14.7. Если внешний сервис выбран и оплачивается Заказчиком самостоятельно, Заказчик несет ответственность за своевременную оплату, сохранение учетной записи и выполнение условий такого сервиса.
15. Доступность и техническое обслуживание
15.1. Исполнитель принимает разумные технические и организационные меры для поддержания работоспособности сайтов.
15.2. Если Счётом-заказом прямо не предусмотрено иное, услуги предоставляются без гарантированного показателя SLA.
15.3. Исполнитель вправе выполнять плановые и аварийные технические работы.
15.4. Наличие истории версий и резервных копий позволяет Исполнителю при наличии соответствующих данных восстанавливать ранее сохраненное состояние сайта. Исполнитель не гарантирует конкретную глубину истории, частоту создания копий либо конкретную точку восстановления, если это отдельно не согласовано.
16. Компенсация за недоступность
16.1. Если публичная версия сайта была недоступна вследствие обстоятельств, находящихся в сфере ответственности Исполнителя либо выбранной и управляемой им инфраструктуры, стоимость обслуживания подлежит уменьшению за соответствующий период недоступности.
16.2. При подтвержденной недоступности в течение любой части календарного дня такой день для целей перерасчета учитывается как полный день.
16.3. Факт недоступности может подтверждаться техническими средствами Исполнителя, данными инфраструктуры и (или) обращением Заказчика.
16.4. При предварительной оплате сумма перерасчета, как правило, засчитывается в оплату следующего периода. Если обслуживание не продлевается, Стороны могут согласовать возврат соответствующей суммы.
16.5. Перерасчет не производится при недоступности, вызванной:
неоплатой услуг;
истечением или неоплатой доменного имени Заказчиком;
изменениями DNS или иных настроек, произведенными Заказчиком или третьими лицами без участия Исполнителя;
работой стороннего сервиса, выбранного и контролируемого Заказчиком;
региональными ограничениями, блокировками, нарушениями маршрутизации и иными обстоятельствами за пределами управляемой Исполнителем инфраструктуры;
иными действиями Заказчика либо обстоятельствами, за которые Исполнитель не отвечает.
17. Материалы и ответственность Заказчика
17.1. Заказчик гарантирует наличие необходимых прав и законных оснований для использования передаваемых Исполнителю текстов, изображений, товарных знаков, документов, персональных данных и иных материалов.
17.2. Заказчик предоставляет Исполнителю на срок действия договора необходимые права на техническое воспроизведение, переработку, форматирование, хранение и публичное размещение таких материалов исключительно в целях исполнения договора.
17.3. Заказчик отвечает за достоверность сведений о своей деятельности, товарах, услугах, ценах, разрешениях, лицензиях и иных фактах, которые находятся в сфере его деятельности и контроля.
17.4. Исполнитель вправе отказаться от размещения материалов, если имеются разумные основания полагать, что их размещение нарушает законодательство или права третьих лиц.
18. Жалобы третьих лиц и экстренное приостановление
18.1. Исполнитель вправе незамедлительно временно приостановить публичную доступность сайта либо отдельного материала при наличии разумных оснований полагать, что:
материал или использование сайта нарушает законодательство или права третьих лиц;
сайт содержит вредоносный код или создает угрозу информационной безопасности;
работа сайта создает существенную угрозу инфраструктуре;
получено конкретное требование государственного органа, поставщика инфраструктуры или обоснованное обращение правообладателя;
продолжение публичного размещения создает существенный правовой или технический риск.
18.2. Само по себе получение любой жалобы не является безусловным основанием для признания Заказчика нарушителем.
18.3. Исполнитель уведомляет Заказчика и, если обстоятельства позволяют, предоставляет возможность представить пояснения и документы.
18.4. После устранения оснований для приостановления публичная доступность восстанавливается.
19. Права на материалы и результаты работ
19.1. Права на материалы, предоставленные Заказчиком, сохраняются за Заказчиком или соответствующими правообладателями.
19.2. Материалы, специально созданные Исполнителем для конкретного Заказчика в рамках оплаченных услуг, могут использоваться Заказчиком после прекращения договора в максимально допустимом законом объеме, в котором соответствующие права принадлежат Исполнителю и могут быть переданы или предоставлены Заказчику.
19.3. Общие программные компоненты, библиотеки, шаблоны, технические решения, инструменты, методы, процессы и иные повторно используемые элементы Wisolut Sites не переходят к Заказчику.
20. Получение материалов и экспорт сайта
20.1. Заказчик вправе получить предоставленные им материалы и данные, а также созданные специально для него материалы, права на использование которых могут быть ему предоставлены.
20.2. Такой экспорт предоставляется без дополнительной платы в период обслуживания и в течение гарантированного срока хранения.
20.3. Материалы предоставляются в распространенном или ином разумном формате, позволяющем их дальнейшее использование.
20.4. В бесплатный экспорт не входят внутреннее устройство платформы, системные метаданные, внутренняя техническая структура, служебные связи, конфигурация инфраструктуры и иные элементы Wisolut Sites.
20.5. Если Заказчик передавал Исполнителю принадлежащие ему исходные файлы дизайна, программный код, стили, скрипты либо иные материалы, такие материалы могут быть возвращены Заказчику. Это не распространяется на компоненты Исполнителя, добавленные при работе с сайтом.
21. Автономная версия сайта
21.1. Пока необходимые материалы и техническое состояние сайта сохраняются у Исполнителя, Заказчик вправе запросить подготовку автономной версии сайта для самостоятельного размещения вне Wisolut Sites.
21.2. Подготовка автономной версии является отдельной платной услугой по цене Исполнителя, действующей на дату запроса.
21.3. Результатом является автономная производственная версия сайта, пригодная для размещения в совместимой среде без обязательного использования Wisolut Sites.
21.4. Заказчик вправе хранить, размещать, резервировать, изменять такую версию, привлекать для ее обслуживания третьих лиц и использовать ее в своей деятельности.
21.5. Передаваемый результат может отличаться от внутренней структуры, используемой Исполнителем в производственной инфраструктуре. Исполнитель вправе удалить внутренние служебные, диагностические, административные и инфраструктурные элементы, не необходимые для самостоятельной работы сайта.
21.6. Заказчик не приобретает права извлекать из переданного результата компоненты Wisolut Sites для создания других сайтов, шаблонов, конструкторов, платформ или конкурирующих программных продуктов.
21.7. Исполнитель не гарантирует бессрочную работоспособность внешних интеграций после передачи автономной версии.
22. Исходный проект
22.1. Передача исходного или сборочного проекта, позволяющего самостоятельно собирать сайт, не входит в стандартный объем услуг Wisolut Sites.
22.2. Такая передача возможна исключительно по отдельному соглашению Сторон, если Исполнитель считает техническое и правовое отделение соответствующего проекта возможным.
22.3. Состав и стоимость передачи определяются индивидуально.
22.4. Если иное прямо не согласовано, в передачу не входят внутренние инструменты Исполнителя, общая инфраструктура, общие компоненты Wisolut Sites, средства непрерывной интеграции и развертывания, внутренние архивы, планы развития, секреты доступа и иные служебные материалы.
23. Контентные услуги и статьи
23.1. Счёт-заказ может предусматривать подготовку статей и иных материалов, включая разработку тем, текстов, изображений, переводов и публикацию.
23.2. Количество материалов, периодичность, языковые версии и стоимость определяются Счётом-заказом.
23.3. Если публикация входит в оплаченный пакет контентных услуг, время такой публикации не уменьшает включенное время индивидуальных работ по сайту.
23.4. Исполнитель вправе предложить тему либо контент-план. До начала подготовки материала Заказчик вправе представить консолидированное замечание либо предложить разумную замену темы.
23.5. После начала подготовки полная замена согласованной темы может рассматриваться как новая работа, кроме случая, когда предложенный Исполнителем материал существенно не соответствует согласованной тематике или заданию.
23.6. Если иное не согласовано, стоимость материала включает один консолидированный раунд разумных правок.
23.7. Если результат существенно не соответствует согласованному заданию, Исполнитель дорабатывает его без дополнительной оплаты.
23.8. Субъективное несогласие со стилем или предпочтениями после выполнения согласованного процесса само по себе не означает, что услуга не оказана.
23.9. Если Заказчик обязан согласовать материал, но задерживает согласование, срок публикации переносится. Подготовленная работа может учитываться как выполненная в соответствующем периоде и не накапливается бессрочно.
24. Использование искусственного интеллекта
24.1. Исполнитель вправе использовать технологии искусственного интеллекта и автоматизированные инструменты при подготовке текстов, изображений, переводов, программных и иных материалов, если Стороны отдельно не согласовали обратное.
24.2. В отношении результатов, созданных с использованием искусственного интеллекта, Исполнитель предоставляет Заказчику максимально возможный по законодательству объем прав использования, но не гарантирует возникновение исключительного авторского права там, где такое право не возникает в силу закона.
24.3. Исполнитель принимает разумные меры по проверке материалов, однако не гарантирует абсолютную фактическую, научную, медицинскую, юридическую либо иную специальную точность автоматически сформированной информации.
24.4. Заказчик обязан самостоятельно проверить сведения о собственной деятельности, ценах, характеристиках товаров и услуг, разрешениях, лицензиях и иных фактах, находящихся под его контролем.
25. Каналы связи
25.1. Стороны вправе использовать электронную почту, Telegram и иные согласованные каналы связи.
25.2. Конкретные каналы могут указываться в Счёте-заказе отдельно для:
юридически значимых сообщений;
платежных документов;
первичных учетных документов;
согласования дополнительных работ;
согласования контента.
25.3. Если Счётом-заказом определен конкретный канал связи, направление сообщения посредством такого канала считается надлежащим способом его направления, если законодательством не предусмотрено иное.
25.4. Дублирование сообщения по электронной почте и в Telegram не требуется, если Стороны не согласовали обратное.
25.5. Сторона обязана уведомить другую Сторону об изменении согласованных контактных данных. Риск неполучения сообщения вследствие неуведомления об изменении контакта несет соответствующая Сторона.
26. Первичные учетные документы
26.1. В случаях, допускаемых законодательством Республики Беларусь, первичные учетные документы, подтверждающие оказание услуг, составляются Исполнителем единолично.
26.2. Акцептуя договор, Заказчик прямо соглашается с таким порядком оформления первичных учетных документов.
26.3. Для периодических услуг датой первичного учетного документа является последний день соответствующего периода оказания услуг, если иной момент совершения хозяйственной операции не следует из ее характера или законодательства.
26.4. Исполнитель вправе составить один сводный первичный учетный документ за период по одному Заказчику, включив в него несколько сайтов, несколько Счетов-заказов, дополнительные работы и иные оказанные услуги с указанием достаточной информации об основании и стоимости каждой хозяйственной операции.
26.5. Копия первичного учетного документа в формате PDF направляется Заказчику по согласованному каналу, как правило, не позднее 5 рабочих дней после окончания соответствующего периода.
26.6. По запросу Заказчика Исполнитель предоставляет оформленный надлежащим образом бумажный экземпляр в срок до 14 календарных дней либо иной разумный срок, согласованный Сторонами.
26.7. Если первичный учетный документ создается в форме электронного документа в смысле законодательства Республики Беларусь, он оформляется с соблюдением установленных для такого электронного документа требований.
27. Изменение Общих условий
27.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Общие условия путем публикации новой редакции по постоянному адресу их размещения.
27.2. Каждая редакция содержит дату публикации и дату вступления в силу. Предыдущие редакции сохраняются в архиве.
27.3. Если более поздняя дата не указана Исполнителем, новая редакция вступает в силу через 7 календарных дней после публикации.
27.4. Исполнитель вправе дополнительно сообщить Заказчику об изменениях посредством согласованного канала, однако такое дополнительное сообщение не является обязательным условием вступления общей редакции в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством.
27.5. Изменение Общих условий не изменяет задним числом стоимость уже оплаченного периода и не уменьшает существенно согласованный объем оплаченных услуг в течение такого периода.
27.6. Индивидуальные коммерческие условия Счёта-заказа сохраняются до окончания оплаченного периода, принятия Заказчиком новых индивидуальных условий либо прекращения обслуживания.
28. Ответственность
28.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь и настоящим договором.
28.2. В пределах, допускаемых законодательством, Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, предполагаемые продажи, косвенные и последующие убытки Заказчика.
28.3. Совокупная ответственность Исполнителя за прямые документально подтвержденные убытки, связанные с периодическими услугами Wisolut Sites, ограничивается суммой шести ежемесячных платежей по соответствующему обслуживанию, но в любом случае не может превышать общую сумму, фактически уплаченную Заказчиком Исполнителю по соответствующему договору.
28.4. Если отношения длились менее шести месяцев, предел ответственности не превышает фактически уплаченную сумму.
28.5. Ответственность по отдельной разовой работе может быть ограничена стоимостью соответствующей работы.
28.6. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено императивными нормами законодательства.
28.7. Если нарушение Заказчиком прав третьих лиц, законодательства, предоставленных инструкций или гарантий повлекло документально подтвержденные расходы или убытки Исполнителя, Заказчик возмещает такие расходы при наличии причинной связи между нарушением и возникшими последствиями.
28.8. Возмещению могут подлежать разумные расходы на юридическую помощь, необходимое техническое устранение последствий нарушения, выплаты третьим лицам на основании вступившего в силу решения либо согласованного с Заказчиком урегулирования, а также иные документально подтвержденные имущественные потери. Административные штрафы и иные публично-правовые санкции возмещаются только в той мере, в какой такое возмещение допускается законодательством.
28.9. Сам факт предъявления третьим лицом претензии не означает автоматического возникновения обязанности Заказчика по возмещению расходов.
29. Прекращение обслуживания
29.1. Заказчик вправе прекратить обслуживание, не оплачивая следующий период.
29.2. Если следующий период не оплачен, задолженность за него не возникает.
29.3. Уже оплаченный период продолжается до его окончания, если Заказчик не попросил прекратить обслуживание ранее.
29.4. При досрочном прекращении по просьбе Заказчика вопрос о полном или частичном возврате оплаты разрешается с учетом фактически оказанных услуг, понесенных расходов, обстоятельств прекращения и требований законодательства.
29.5. Исполнитель вправе отказаться от продления обслуживания на будущий период, уведомив Заказчика не менее чем за 30 календарных дней, если более короткий срок не обусловлен нарушением Заказчика, требованиями законодательства, угрозой безопасности либо иными обстоятельствами, требующими незамедлительных действий.
29.6. Исполнитель обязан исполнить оплаченные обязательства до окончания соответствующего периода, кроме случаев, когда дальнейшее оказание услуг невозможно или запрещено законодательством либо договором.
29.7. Прекращение обслуживания не лишает Заказчика предусмотренного настоящим договором права получить свои материалы или заказать автономную версию сайта в течение срока их сохранения.
30. Конфиденциальность и данные
30.1. Стороны обязуются не раскрывать без необходимости полученные друг от друга непубличные материалы, учетные данные, пароли, коммерческую и техническую информацию.
30.2. Исполнитель вправе передавать необходимый объем такой информации поставщикам инфраструктуры и иным привлеченным лицам исключительно в целях оказания услуг и выполнения требований законодательства.
30.3. Функции сайта, связанные со сбором обращений посетителей, персональных данных и иной информации, могут предоставляться посредством отдельных или сторонних сервисов, регулируемых собственными условиями.
30.4. Если для конкретной функции требуется отдельное определение ролей Сторон в области обработки персональных данных, такие отношения оформляются отдельно либо регулируются условиями соответствующего сервиса.
30.5. Исполнитель вправе обрабатывать контактные и иные необходимые данные представителей Заказчика в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, ведения учета, коммуникации и выполнения требований законодательства.
31. Форс-мажор
31.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств в объеме, предусмотренном законодательством.
31.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону в разумный срок, если такое уведомление объективно возможно.
32. Претензионный порядок и споры
32.1. К договору применяется законодательство Республики Беларусь.
32.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию по согласованному юридически значимому каналу либо иным способом, позволяющим подтвердить ее направление.
32.3. Срок ответа на претензию составляет 14 календарных дней со дня ее получения, если иной обязательный срок не установлен законодательством.
32.4. Споры, отнесенные законодательством к подсудности экономических судов и в отношении которых допускается договорная территориальная подсудность, подлежат рассмотрению в Экономическом суде Гродненской области.
32.5. Споры, для которых указанное соглашение о подсудности неприменимо, рассматриваются компетентным судом Республики Беларусь в соответствии с обязательными правилами подведомственности и подсудности.
33. Заключительные положения
33.1. Счёт-заказ, настоящий документ, согласованные дополнительные условия, счета на дополнительные работы и иные документы, прямо отнесенные Сторонами к договору, образуют единый договорный комплекс.
33.2. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий, если договор может исполняться без такого положения.
33.3. Наименование Wisolut Sites является обозначением продукта и не изменяет того, что стороной договора и Исполнителем является ООО «ВАЙСОЛУТ».
33.4. Графическое воспроизведение подписи и (или) печати Исполнителя на Счёте-заказе, счёте или ином информационно-расчетном документе может использоваться в оформительских целях. Заключение договора и согласование его условий подтверждаются предусмотренными настоящим договором действиями Сторон, прежде всего выставлением Исполнителем Счёта-заказа и его акцептом Заказчиком.
33.5. Положение пункта 33.4 не означает разрешения использовать графическое или факсимильное воспроизведение подписи в первичных учетных документах в случаях, когда законодательство требует иного способа их подписания.
34. Реквизиты Исполнителя
ООО «ВАЙСОЛУТ»
УНП 592000947
г. Гродно, ул.1 Мая – 19, 3 этаж
e-mail: mail@wisolut.com
Р/С BY90 ALFA 3012 2A49 3700 1027 0000
в ЗАО «Альфа-Банк», BIC: ALFABY2X
директор Шостко С. А.